Mit értünk mediáció / közvetítés alatt?
A közvetítés / mediáció
- módszer a konfliktusok konstruktív feldogozására és ezáltal a társadalmi kapcsolatok fejlesztése.
- módszer, amely egy harmadik személy segítségével az érzelmek és az agresszió felülkerekedésének megelőzésére szolgál.
- lehetőség nagyon eltérő emberek vagy szervezetek közötti jó kommunikáció biztosítására.